2019新零售核裂变， R+引领2B企业市场风向标

　　R+创始人胡世成认为，在零售运营与管理的今天，管理者需要一个简化管理的“移动”入口，让零售商实现更加精准的店铺商品结构与补货策略的优化。通过“零售生命体”的感知力，建立面对消费者的智能交互与算法，与为品牌商共创“AI Store”体验中心，创造零售智能空间的增量市场能力，打造线下“新电商”能力模型。

　　3月21日，「新零售核裂变，新技术再造SMART-RETAIL」峰会在上海顺利召开。两百多名来自各行业的国内外教育学者、行业专家、企业高管齐聚一堂，共同探讨了新技术赋能品牌商，带给零售行业的创新与变革。峰会主办方R+创始人胡世成携手研华科技董事长刘克振、微软全渠道事业部CTO徐明强、上海商学院工商管理系主任曹静教授，雅各布专栏创始人Jocob一同启动发起了“5G时代SMART RETAIL白皮书”。

　　雅各布专栏创始人Jocob的主题演讲“新零售核裂变破局，创新者造世界”为峰会拉开了序幕。Jocob以“创新者引领变革”这一理念作为切入点，提出计算体系将被重新定义与重构，而新技术商业力将加速竞争新格局。通过关键技术控制虚拟世界，AI重建品牌价值链新体系，从而掌控物理世界。数字化改造赋予线下零售新的生命体征，通过感知消费者来建立品牌属性的算法做个性化推荐，为消费者提供润物细无声的全新体验与服务。

　　峰会主办方R+创始人兼CEO、零售技术行业先锋人物胡世成回顾了R+的发展路径，从2014年“移动时代管理专家”成长为2015发布的“用手机管理店铺”，再发展到2017年“现场管理智能化”，并于2019年3月21日正式进入R+“INTERFACE 4.0”时代。展望未来五年，R+将致力于重新定义“新”零售运营的体系化建设，逐步从基础服务提供者升级到智慧零售运营商，成就品牌零售智能小助手。

　　胡世成提出，在零售运营与管理的今天，管理者需要一个“INTERFACE”，一个简化管理的高效的“移动”入口，让店长更加高效管理店铺，导购更加细微服务消费者，让“商品”找到“客人”，让品牌总经理更好地了解现场管理和消费者需求，让零售商实现更加精准的店铺商品结构与补货策略的优化。通过“零售生命体”的感知力，建立面对消费者的智能交互与算法，与为品牌商共创“AI Store”体验中心，创造零售智能空间的增量市场能力，打造线下“新电商”能力模型。

　　中国独特的互联网现状既成就了“BAT”神话，也造就了品牌的“囚徒”困境。只有成为消费者的第一入口，品牌的价值才能体现，而通过技术成就品牌力，正是新技术商业能力的价值。在Jocob主持的“再建一个新市场，品牌商SMART-RETAIL新世说” 中，来自Under Armour 前CFO Kin Shingcheng、上海商学院管理学院工商管理系主任曹静教授、优家宝贝创始人兼CEO白小伟以及罗莱家纺前CIO王歆等嘉宾就此进行了分享与探讨。

　　因为中国90%的主流消费者已经成为全渠道的消费者，而物理与数字世界的超融合导致品牌对消费者决策路径发生根本变化。品牌商利用新科技的零售创新，优化品牌影响力、产品创新力、生态供应链，造就全新消费数字化体验，转化成“销售”生产力。王歆认为，传统的零售模式基于会员做数字化营销，而错失销售的另外90%进店消费者的行为与洞察才是品牌商在零售现场运营的优先级。白小伟指出，优家宝贝在母婴市场巩固竞争力，得益于建立了品牌的专业能力与“母亲”的信任关系，如果能够更好地运用零售科技，可以深化消费者的购物体验。曹静正在高校教育体系中建立新零售的文化体系，孵化更多的新型零售人才，是任道重远的责任和义务。Kim从公司治理和市场角度提出，只有清晰的ROI才是企业驱动生产力变革的动因。

　　当下品牌面对智能化的升级，新技术就绪是变革生产关系的核裂变元素。在“新技术引领新时尚，重造零售智能零售空间”的讨论中来自研华科技董事长刘克振、微软全渠道事业部CTO徐明强、Sodexo Benefits and Rewards Services CEO 周力、R+创始人胡世成作为嘉宾进行了分享与探讨。

　　在零售场景规划及识别讨论中，主持人Jocob提出，实体零售正在建立虚拟世界的“数字双胞胎(Digital Twin)”，通过机器视觉、语音识别、算法科技，把实体零售虚拟化在数字维度。通过智能科技与数字世界的掌控，完成远程规模化管理零售现场及视觉陈列优化，实现高溢价、高可用性、可复制的智慧零售业态。徐明强认为，当今的品牌是“零售企业数据的富豪，但是却是信息的乞丐、决策的瘫子”，在以消费者为中心所驱动零售技术发展中，“自主机器学习”产品方案推陈出新，让品牌具备建立自己的AI基础能力和零售现场的算法及推荐的可能性。刘克振指出，零售行业要实现数字化转型，进入SMART-RETAIL，需要经历两个阶段：一是先建立平台，二是数据结构化，在这之后才能够引入各种功能。无论是亚马逊、阿里巴巴还是R+或者研华科技本身，都是先有了可靠的平台才最终能够走向平稳发展。Frank强调，索迪斯的零售特征是大量的卡用户刚需明确、消费力强，如何通过更好的新技术能力，找到客户需要的商品，提升个性化体验是一个值得实践的领域。

　　5G作为颠覆式新科技能力对零售行业的影响，不仅是从基础架构(ICT)的重构，更加是为品牌商尤其是零售商场景即时决策路径的重构：从认知层、决策层、控制层、执行层，新技术将引领新零售体新时代。胡世成作为R+代表、“5G时代SMART RETAILIl白皮书”启动发起人之一，携手共创单位：研华科技董事长刘克振、微软全渠道事业部CTO徐明强、雅各布专栏创始人Jocob及Sodexo的见证人周力共同启动了新时代。

　　R+公司简介：

　　上海瑞界网络科技有限公司是一家为全球零售连锁行业提供科技解决方案的移动互联网公司。

　　公司致力于成为移动时代的智慧零售管理专家。通过提供科技解决方案和工具，帮助品牌提升零售管理效率、减少营运开支、增加销售利润; 改善零售行业管理，使其达到量化、优化和标准化; 实现零售工作者随时随地办公，将碎片时间变成生产力，帮助品牌在激烈的市场竞争中培养及储备更多合格优秀的零售管理人才; 通过为品牌提供可行性数据分析，挖掘基于大数据基础上的相关性，提升品牌决策效率，扩展品牌决策纬度，带来对零售管理的全新思维方式，引领整个零售行业开辟一片崭新的视角。

　　公司产品基于 SAAS(Software As A Service) 方式服务于客户。公司自主开发了店铺现场管理软件系统，包括店铺参观检查、可视化管理、维护和关键绩效指标数据分析等功能，店内发现的所有问题都可以立即转化为任务，并派相关团队成员跟进纠正措施。该系统采用面向服务的体系架构设计，能够很容易地与其他物联网硬件应用程序(如流量计数、人脸识别等)以及其他软件(如POS、CRM和WMS等)集成。这使我们能够轻松地为客户提供智能零售解决方案。然而，作为优秀的物联网零售服务商，我们仍然在寻找更多优秀的战略合作伙伴，共同创造一个有价值、实用和强大的解决方案，为我们的客户带来真正的价值。

　　上海瑞界网络科技有限公司总部位于中国上海，公司以建设成为中国领先的移动互联网平台服务提供商为目标，并以这目标的实现制定了可持续的企业发展战略，组建了具有丰富移动互联网及奢侈品零售行业从业经验的现代型企业团队。

　　公司推出的每一项服务，都本着客户至上、用心服务的原则;每一个前进的脚步，都充分体现了对客户的尊重与关怀，正因为如此，客户已遍及全球各地，获得法国、意大利、瑞士、美国等众多顶级一线奢侈品牌的青睐。行业覆盖服装、眼镜、化妆品、手表、珠宝等个人消费零售品牌，也包含餐饮、汽车、SPA、超市和银行等品牌。