记者调查家居卖场内顾客不文明行为 蹭睡蹭空调真把宜家当“家”了

文明行为大家谈

　　天津北方网讯：炎热夏季，室内商场成为市民们纳凉避暑的好去处，但是，有些市民在公共场所的不文明行为让人不忍直视。日前，记者走访宜家家居，发现顾客的不文明举动随处可见：有人霸占床品睡觉，有人长时间躺在床上玩手机。

　　日前，有读者拨打本报新闻热线反映称，前不久她到宜家家居中北店购物，发现不管是床上还是沙发上，到处都是或坐或躺的居民。“有些人脱了鞋躺在床上，还有一些人甚至鞋都不脱。”赵女士说。“买床具躺着感受一下无可厚非，可是有的人就是长时间在那躺着休息。”在赵女士看来，这更是一种不文明行为，“毕竟这是公共场所，不应该独自霸占。”

　　7月28日下午，记者来到宜家，在三楼卧室家具展厅看到，有不少人躺在床上休息。记者观察十分钟发现，十几张床具上，有四五人一直躺在床上睡觉或者玩手机。另一边，还有小朋友把床垫当成蹦床，在上面欢蹦乱跳。

　　而在沙发展示区，记者看到一名女子正脱下鞋横靠在沙发上玩着手机，虽然周围时常有顾客走过，有的还会走近摸一摸材质或者试图想试坐一下，但女子丝毫没有起来的意思。有过往顾客抱怨道：“家具都被这些人霸占了，自己想买都没法体验。”

　　记者随机采访一些顾客，市民张先生告诉记者，确实经常看到顾客蹭睡现象。“特别是夏天，这里有空调，就会出现不少蹭空调、蹭睡的人群。”他常常看到不少顾客躺在样品床或沙发上休息，有的甚至睡着发出鼾声。“尤其在实施文明条例后，我觉得这样的行为也是一种很大的不文明。”张先生说。

　　昨天，记者联系到宜家天津市场部负责人，据介绍，宜家的家具展示区通过提供家居灵感和解决方案，让顾客进行亲身体验，欢迎市民来“坐一坐”、“躺一躺”，充分进行体验。对于长时间占用展示产品的顾客，宜家会通过广播或者工作人员劝说等方式进行提醒。同时，为了让每一名消费者能够得到更好的体验，也呼吁大家共同营造文明的购物环境。

　　天津社会科学院社会学所所长张宝义表示，文明是人类文化和社会发展的一个新阶段，尤其在今年，开始实施《天津市文明行为促进条例》，按照相关规定，在公共场所应当着装整洁得体，言行举止文明。单位和个人应当遵守法律法规、公序良俗和文明行为规范，诚实守信，积极参与社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，自觉抵制不文明行为。“尤其不要做出有损城市形象的行为。树立正确的文明观念，提高道德素养，住文明城，做文明人。”张宝义说。（津云新闻编辑李松达）