香港天机公关CEO郑绍康专访

天下第一“关”——香港天机公关CEO郑绍康专访 来源：时尚新娘2013-05-08 10:02:45编辑：cici

美仑美奂的李玟大婚典礼，由天机公关策划

Francis和赌王何鸿粲之女何超琼。

做公关？必须对名利有兴趣

20年来，公关行业的发展日新月异。天机公关的客户遍布世界各地，这样的全球业务发展，也是拜通讯交通发达所赐。“以前去法国很困难，现在一个秀，所有的媒体都过去了。” Francis说，“我们现在经常是飞到欧美和客户沟通，努力做到最好。公关公司现在这么多，我们不打价格战，只求自己做到最好。所以公关人必须每天都要学习，要不断Upgrade和Update。”那什么样的人适合做公关呢？“公关是和名利有关的行业”Francis坦诚地回答，“你必须有一点爱名利的兴趣。每个人都会天生有一点点爱名利。”他面试员工时经常问的三个问题，你喜欢什么品牌的衣服？手表？珠宝？从这里就可以看出他是否适合做公关。因为如果你不知道名牌为什么是名牌的话，怎么用你跟品牌去合作。熟悉品牌，这是一个公关最基本的素质。“你要经常去看很多杂志，接受很多信息，人家跟你聊天说到某个秀，你要能接得上来。这样才能聊下去。

但公关绝不是电视里看到的那么光鲜的职业，这是一个非常辛苦的行业，每周末办秀，Francis周一总是能工作到凌晨两点。“我最怕员工Lazy，这个行业很苦，要非常勤快，事事想周到，做圆满。”天机公关香港公司有三十多个人，每个人都有自己负责的不同品牌，一个人负责全部的嘉宾、媒体、记者、场地等，每个人都像Francis一样是架战斗机。

在团队的管理运用上，Francis也有自己的一套，“假如客户是时尚品牌，那我就安排喜欢时尚的员工去负责；如果是比较挑剔麻烦的客户，我就安排很喜欢说话的员工去负责。客户一天打20多个电话来，你回40多个电话过去，他们就会觉得，嗯，不错不错。我们公司还有个男孩子性格的女员工，她就喜欢攻克一些难搞的客户。” 说到这里Francis颇为得意，看来让每个客户都觉得自己是被重视的，也是件不容易的事。

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