“智慧旅游”成五一假期“标配” 新业态助力文旅消费有序复苏

　　原标题：“智慧旅游”成五一假期“标配” 新业态助力文旅消费有序复苏

　　“五一”假期大幕落下，作为我国疫情防控常态化之后的首个5天长假，今年“五一”，不少民众都选择外出游玩放松心情。来自文化和旅游部发布的数据显示，5月1-5日，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。超过1亿人次的游客走出家门，这不仅意味着各地景区有序开放、文旅企业复工复产，同时也说明人们的消费信心正在逐渐恢复。此外，智慧旅游、直播带货、城市休闲、线上“云游”，众多新业态、新玩法更让这个“五一”假期充满生机。

　　自然生态景区受青睐 游客热衷“身边的美”

　　“这里空气好、景色好，充满大自然的气息，让人心情舒畅。经过这次疫情，更加意识到健康的可贵，以后要常去这样的景区。”来自长春的游客程女士今年“五一”假期来到长白山旅游，良好的森林生态让她们全家的心情都得到了放松。记者了解到，由于疫情防控形势持续向好，人们更加渴望回归自然、收获健康。今年“五一”假期，各类生态环境优美的山岳、乡村、湿地等景区格外受到大众青睐。去哪儿网平台数据显示，生态度假型景区、山岳型景区和野生动物园成为游客散心、家长们“遛娃”的好去处，成都大熊猫基地、青城山、杭州西溪湿地、广州长隆野生动物园、上海野生动物园、重庆洪崖洞等景区最为热门。

　　不久前，习近平总书记在陕西考察时曾来到秦岭山脉东段的牛背梁国家级自然保护区，步行进入羚牛谷察看自然生态时，称赞这里是“养在深闺人未识的天然氧吧”。“五一”假期，很多游客也慕名而来，感受牛背梁优美的生态环境。据介绍，牛背梁严格实施限流措施，假期前3天接待游客2.2万人次。为了满足游客需求的同时保护好生态环境，当地文旅、卫生、公安等多部门及时限流和分流、加强巡查、认真做好疫情防控和游客接待工作。

　　除了向往自然生态，发现“身边的美”成为了今年“五一”假期人们出行的热点。不少文旅企业表示，“五一”假期的旅游消费主要以周边游为主。同程旅行的景点大数据显示，“五一”假期各类户外历史遗迹、山岳、野生动物园、古镇及各类生态度假区成为居民周边休闲度假的热门选择，客流量集中在5月1日和5月2日两天。同时，还有很多市民选择逛公园来感受久违的春意。高德全国旅游景区动态管理平台的数据显示，以北京为例，今年“五一”，北京奥林匹克公园、朝阳公园、北京动物园、颐和园、玉渊潭公园客流热度排名前五，是北京市民最爱去的地方。文化和旅游部方面表示，上海、江苏、浙江等地的旅行社企业加大产品开发力度，深入挖掘当地历史文化和旅游资源，推出“本地人游本地”等旅游产品，通过这种旅游方式，不少人深度体验了当地深厚的历史文化，感知了家乡的新变化。

　　据记者了解，为了刺激消费、助力市场复苏，今年“五一”假期不少地方还推出了相关的主题旅游线路和产品供游客选择。其中，甘肃省文旅厅推出以室外旅游为主的“五一”小长假九大主题旅游产品，引导广大群众通过就近错峰出游，探丝路风情，品陇原乡愁。济南则推出了绿水青山生态游、快乐泉城亲子游、浪漫田园乡村游、诗意济南文化游等4大主题、60多项文化和旅游休闲活动。厦门市文化和旅游局则在前期推出“厦门人游厦门”活动的基础上，组织各酒店设计出一批针对本地游客的“住宿+美食”包价产品、“住宿+景区体验”全日休闲产品，“约个景区，再订个酒店度假”成为这个“五一”假期厦门人旅游消费的新时尚。中国旅游研究院院长戴斌对此表示，由于跨省游尚未恢复，城乡居民的主要旅游活动以乡村、周边和都市休闲为主，人均旅游消费还比较低，疫情防控常态下的旅游市场振兴，确实需要文化和旅游系统、各级党委和政府以及社会各界的共同努力。

　　智慧旅游成“标配” 预约出行安全有序

　　测体温、出示健康码，排队时按照地上的标线保持一定距离……今年“五一”假期，先预约再出游，先测温再入园成为了游客出行的标准流程。全国绝大多数景区通过预约制接待游客，同时采取限流、分流等措施，防止游客扎堆，这些都让今年的“五一”成为了国内首个“预约旅游”假期。

　　“景区不再人挤人，这次出来游玩的质量比较好。”5月1日，在河南清明上河园景区，郑州游客王女士对游览环境感到安心。假日期间，各地景区严格落实每日接待人数不超过最大承载量30%的要求，实行限量开放，很多游客都表示游览过程更加从容。“预约过程比较方便，到现场后不用再排长队买票，进入景区很顺利。”湖北十堰市民周女士表示，她提前一天通过武当山景区微信公众号预约购票，并于5月2日带着家人“刷脸”进入景区。文化和旅游部表示，预约制度成为景区管理的刚性措施，“无预约不出游”逐步成为景区和游客的共识。高德地图相关负责人对此表示，目前游客除了能预订全国超5000家景区的门票，还能提前查看哪些景区需要提前预约，哪些景区仅支持在线购票。而来自携程的数据显示，假期前三天，通过携程预约景区门票的人数相比清明假期增长176%，相比去年“五一”同期，门票预约人数也恢复至50%左右。

　　高峰入园时间13∶00至13∶59、高峰出园时间16∶00至16∶59、平均游玩时间170分钟、实时在园人数1417人……这是5月3日9∶05，海南陵水南湾猴岛生态旅游区“智景游”大数据中心监控平台所显示的各项信息。通过该平台，景区工作人员便能对分时入园、门岗通行、游客渠道、客源地和游客性别、年龄等数据了如指掌。类似这种智慧旅游的管理方式今年“五一”期间在各地全面开花。其中，“武汉战疫”微信小程序上线了“热点区域客流量”新功能，游客可实时查看黄鹤楼、汉口江滩、东湖绿道、楚河汉街等市内14个热门景区、热门商圈的当日客流量。云台山景区在景区入口处开通直达单个景点的专线车，由智慧平台分析各景点客流情况后发布指令，调度专线车按指定线路运行，引导游客避开热门景点，实现科学分流。云南省“一部手机游云南”APP则新增了“入园预约”功能，游客可在页面中选择景区后，填写个人信息提交并完成预约。戴斌表示，今年“五一”假期，智慧旅游建设成果，互联网、移动通讯、大数据、人工智能、机器翻译、数字文化等在旅游消费中得到了广泛的运用，游客更加注重安全、文明、有序和绿色消费。

　　变身主播玩带货 新业态助力文旅消费复苏

　　5月4日上午8时，直播开始。国家金牌导游员陈靓玉，带着“游客”到武汉吉庆街“过早”，现场“享用”了趁热现拌的黑芝麻酱热干面，看得网友们直喊“馋”。随后，其他8位国家金牌导游员则分别透过镜头带着网友们“游览”了黄鹤楼、东湖绿道，“乘坐”了武汉轮渡和“知音号”。直播中，网友们在感叹武汉之美的同时，也为主播的热情讲解不停点赞。这是武汉市文化和旅游局举办的“金牌导游带您云游武汉”直播活动，9位国家金牌导游员全天12小时进行直播，带着210万名“游客”领略武汉的美景美食和人间烟火。